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3月10日晚间，有网友在社会化媒体发文称，自己买的四五千元的“实木床”，睡了一年后却发现是纸板床。
该网友于2020年双十二期间在京东“温斯丹妮旗舰店”为新居购买了两张床，直到2021年2月1日晚才收到。2022年1月12日，其间一张床的床头柜抽屉挡板掉下来后，发现布艺里面包的是黄板纸和牛皮纸的资料，而非实木床。
对此，网友向京东客服投诉维权，京东与商家联络后表明能够不要钱把掉下的挡板装回去，要替换资料的话需另加钱。顾客回绝加价后，京东调说明可退100元。
随后该网友称在当地靖江市质量技术监督局做了判定，工作人员看了后确实为硬纸板和牛皮纸所做。